Politique de confidentialité

Gestion B2B Inc. accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels qui lui sont confiés.

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

1. Objet de la politique

La présente politique explique comment Gestion B2B Inc. recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels obtenus notamment par l’intermédiaire du site Web gestionb2b.ca.

Gestion B2B Inc. traite les renseignements personnels conformément aux lois applicables au Québec en matière de protection des renseignements personnels.

2. Renseignements que nous pouvons recueillir

Selon votre interaction avec Gestion B2B Inc., nous pouvons recueillir certains renseignements, notamment :

  • nom et coordonnées;
  • adresse courriel et numéro de téléphone;
  • nom de l’entreprise et fonction professionnelle;
  • adresse de l’entreprise ou de livraison;
  • NEQ et autres renseignements commerciaux;
  • numéros RBQ, TPS et TVQ lorsqu’ils sont fournis;
  • territoires desservis et volume approximatif d’activité;
  • produits et équipements recherchés;
  • préférences relatives au programme partenaire;
  • modalités de paiement ou limite de crédit demandée;
  • références commerciales fournies dans une demande de compte;
  • nom et fonction du signataire d’une demande;
  • contenu des messages transmis par nos formulaires;
  • certaines données techniques liées à l’utilisation du site, comme l’adresse IP, le type de navigateur, l’appareil utilisé, les pages consultées, les interactions avec le site et certains identifiants en ligne;
  • des renseignements générés par des technologies d’analytique ou de publicité lorsqu’elles sont activées avec votre consentement.

Gestion B2B Inc. cherche à limiter la collecte aux renseignements nécessaires aux fins déterminées.

3. Pourquoi nous recueillons ces renseignements

Les renseignements recueillis peuvent notamment être utilisés afin de :

  • répondre à une demande ou à un message;
  • traiter une demande d’ouverture de compte professionnel;
  • évaluer et administrer les comptes B2B;
  • communiquer avec les entrepreneurs, clients ou partenaires relativement à leurs demandes;
  • préparer ou gérer des commandes et des livraisons;
  • administrer les garanties lorsque cela est applicable;
  • gérer les demandes relatives aux conditions de paiement ou au crédit commercial;
  • mesurer l’utilisation et la performance du site Web;
  • analyser la navigation et améliorer l’expérience utilisateur;
  • mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires;
  • mesurer certaines conversions provenant notamment de Google ou des plateformes de Meta;
  • créer ou utiliser des audiences publicitaires lorsque vous y avez consenti et lorsque la loi le permet;
  • prévenir la fraude et protéger nos systèmes;
  • respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Moyens de collecte

Les renseignements peuvent notamment être recueillis lorsque vous :

  • remplissez notre formulaire de contact;
  • soumettez une demande d’ouverture de compte professionnel;
  • communiquez avec nous par courriel;
  • utilisez ou naviguez sur notre site Web;
  • acceptez certaines technologies d’analytique ou de publicité au moyen de notre outil de gestion du consentement.

5. Consentement

Lorsque la loi l’exige, Gestion B2B Inc. obtient votre consentement avant de recueillir, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels.

Les technologies non essentielles, notamment certaines technologies d’analytique, de mesure publicitaire ou de profilage, ne sont activées qu’après l’obtention du consentement requis.

Vous pouvez retirer votre consentement lorsque la loi le permet. Le retrait d’un consentement peut toutefois limiter notre capacité à fournir certains services ou à traiter certaines demandes.

6. Communication à des tiers

Gestion B2B Inc. ne vend pas les renseignements personnels.

Certains renseignements peuvent toutefois être communiqués ou rendus accessibles à des fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire à l’exploitation du site Web, à nos activités commerciales ou aux services demandés.

Ces fournisseurs peuvent notamment comprendre :

  • des fournisseurs d’hébergement Web et d’infrastructure technique;
  • des services de gestion et de transmission de formulaires;
  • des fournisseurs de services de courrier électronique;
  • des fournisseurs de sécurité informatique;
  • Google, lorsque des services tels que Google Analytics ou Google Ads sont activés;
  • Meta Platforms, lorsque des technologies telles que le Meta Pixel sont activées;
  • des fournisseurs nécessaires à la livraison, à l’administration ou à l’exécution d’un service demandé;
  • des professionnels ou fournisseurs administratifs lorsque cela est nécessaire aux activités de l’entreprise.

Ces fournisseurs peuvent traiter certains renseignements conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux ententes applicables avec Gestion B2B Inc.

7. Traitement hors du Québec

Certains fournisseurs technologiques utilisés par Gestion B2B Inc., notamment des fournisseurs d’hébergement, d’analytique, de publicité numérique ou de services infonuagiques, peuvent traiter ou conserver des renseignements sur des infrastructures situées à l’extérieur du Québec ou du Canada.

Lorsque des renseignements personnels sont communiqués ou traités à l’extérieur du Québec, Gestion B2B Inc. applique les mesures requises par la législation applicable afin d’évaluer les facteurs relatifs à la vie privée et de limiter les risques associés à cette communication.

8. Conservation et destruction

Gestion B2B Inc. conserve les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ainsi que pour satisfaire aux obligations légales, fiscales, contractuelles ou administratives applicables.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits ou anonymisés lorsque la loi le permet, selon les pratiques de Gestion B2B Inc.

9. Mesures de sécurité

Gestion B2B Inc. applique des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation, la communication, la modification ou la destruction non autorisés.

Ces mesures peuvent notamment comprendre des contrôles d’accès, des mesures de sécurité applicatives, l’utilisation de connexions sécurisées et des outils destinés à protéger l’intégrité du site et des formulaires.

Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission ou de conservation électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Témoins de connexion, analytique et publicité

Le site gestionb2b.ca peut utiliser des témoins de connexion (« cookies »), pixels et technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, mesurer son utilisation et, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, soutenir nos activités de mesure et de publicité numérique.

Cookies essentiels

Certains témoins sont nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la stabilité du site.

Ils peuvent notamment permettre de protéger les formulaires, maintenir certaines fonctionnalités techniques, mémoriser certaines préférences nécessaires ou prévenir des activités abusives.

Google Analytics

Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, Gestion B2B Inc. peut utiliser Google Analytics afin de mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le site.

Ces technologies peuvent recueillir ou générer des renseignements tels que des informations sur votre appareil et votre navigateur, des pages consultées, des interactions avec le site, des données techniques de connexion ainsi que certains identifiants en ligne.

Ces renseignements peuvent être utilisés pour mesurer l’audience, analyser les performances du site et améliorer son contenu, sa navigation et son fonctionnement.

Google Ads

Si Google Ads est activé, des technologies de mesure publicitaire peuvent être utilisées, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, afin d’évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.

Ces technologies peuvent notamment permettre de mesurer certaines actions réalisées après une interaction avec une annonce, comme l’envoi d’un formulaire ou une demande d’ouverture de compte.

Selon les fonctionnalités activées et vos préférences de consentement, elles peuvent également contribuer à la création ou à l’utilisation d’audiences publicitaires.

Meta Pixel

Si le Meta Pixel est activé, cette technologie peut être utilisée, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes diffusées sur les plateformes de Meta.

Elle peut également nous aider à comprendre certaines actions réalisées sur notre site après une interaction avec une publicité.

Selon les fonctionnalités activées, Meta peut recevoir certains renseignements techniques ainsi que des renseignements relatifs à vos interactions avec le site.

Identification et profilage

Certaines technologies d’analytique ou de publicité peuvent comporter des fonctions permettant d’identifier indirectement un utilisateur, d’analyser ses interactions ou d’établir certains profils à partir de son comportement en ligne.

Lorsque la législation applicable l’exige, ces technologies ne sont pas activées par défaut et sont utilisées uniquement après l’obtention du consentement requis.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences relativement aux témoins non essentiels à l’aide du mécanisme de gestion du consentement disponible sur le site.

Le refus des témoins d’analytique ou de publicité n’empêche pas l’utilisation des fonctionnalités essentielles du site.

11. Vos droits

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, vous pouvez notamment demander :

  • l’accès aux renseignements personnels vous concernant;
  • la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
  • le retrait de votre consentement lorsque ce droit est applicable;
  • des renseignements concernant l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels;
  • l’exercice de tout autre droit prévu par la législation applicable.

Une vérification de votre identité peut être demandée avant de traiter une demande concernant vos renseignements personnels.

12. Responsable de la protection des renseignements personnels

Toute question, demande d’accès, demande de rectification, demande relative au consentement ou plainte concernant la protection des renseignements personnels peut être adressée à :

Responsable de la protection des renseignements personnels Gestion B2B Inc. info@gestionb2b.ca

13. Plaintes

Toute personne qui estime que ses renseignements personnels n’ont pas été traités conformément à la présente politique peut communiquer avec le responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse indiquée ci-dessus.

14. Modification de la politique

Gestion B2B Inc. peut modifier la présente politique afin de tenir compte de l’évolution de ses pratiques, de ses services, des technologies utilisées ou des exigences légales applicables.

La date de la dernière mise à jour est indiquée au début de la politique.

Toute modification importante sera portée à l’attention des personnes concernées lorsque cela est requis.